La télérelève est le procédé qui permet aux entreprises de distribution d’eau d’avoir en instantané les consommations réelles de leurs clients grâce à un système informatisé reliant les compteurs d’eau à un réseau central.
Grâce à ce système, les relevés des consommations peuvent être réalisés plus fréquemment, sans avoir à pénétrer dans les propriétés des consommateurs, et la gestion de la facturation peut donc être automatisée. Du côté des clients, le service permet de détecter les fuites dans les canalisations du réseau d’eau, de détecter les détériorations ou les vols de compteur, mais surtout de faire des économies sur les consommations en eau !
L’optimisation des usages des entreprises du territoire et des administrés est un levier important d’économie d’eau. La télérelève avec l’installation de compteurs d’eau connectés permet d’identifier les principales sources de consommation d’eau et d’agir en conséquence.
La décision d’optimiser la gestion de la ressource en eau doit être une priorité permanente. La télérelève est l’un des moyens destinés à atteindre cet objectif de meilleure performance.
Côté usager, elle facilite la prise de conscience individuelle autour de la consommation en eau. Elle permet de mieux la suivre et d’adapter son impact sur la ressource. Pour une collectivité, elle permet d’identifier les principaux consommateurs et de mettre en œuvre l’obligation pour le gestionnaire d’informer les clients des fuites d’eau sur leur
installation en aval du compteur.
La télérelève correspond donc au relevé à distance et de manière automatisée d’un certain nombre d’indicateurs fournis par les compteurs d’eau d’un réseau et de leur utilisation.
Ces compteurs connectés enregistrent en continu et automatiquement les consommations des différents points de distribution du réseau et les transmettent via une connexion sans fil au gestionnaire de réseau. Ils sont également capables d’identifier un certain nombre d’évènements atypiques comme une consommation permanente (qui pourrait indiquer une fuite), une consommation cyclique ou exceptionnelle.
Pour une collectivité, la télérelève permettra notamment une gestion plus efficace de la ressource en eau. Une gestion efficace signifie quoi ? C’est d’utiliser au mieux pour la consommation humaine l’eau prélevée sur la ressource. Avec le dérèglement climatique et ses séquences plus longues et denses de sécheresse ou de canicule, les citoyens ont pris conscience de la fragilité et de la rareté de la ressource en eau. Des caractéristiques qui imposent une gestion rigoureuse de cette ressource : consommer ce qui est nécessaire. Par conséquent, éviter les gaspillages, réduire les fuites, participer à une nouvelle pédagogie de la relation avec la ressource en eau. Autant d’objectifs individuels et collectifs indispensables.
En surveillant les débits, la télérelève permet aux abonnés de suivre leur consommation :
